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악성 민원 2

"성희롱 피해 57%"... 공무직 여성, 악성 민원에 '무방비로 노출'

정부기관 공무직 노동자들이 악성 민원으로부터 심각한 피해를 입고 있는 가운데, 해당 문제에 대한 체계적인 보호 조치가 부재한 상황이 드러났다. 이에 대한 실태와 대책 마련을 요구하는 목소리가 높아지고 있다.​민주노총 공공운수노조는 29일 정부서울청사 앞에서 기자회견’을 열고 정부기관 공무직의 악성민원 피해 실태를 발표하고 대책을 촉구했다.​지난달 16일부터 22일까지 중앙행정기관과 지방자치단체 공무직 노동자를 대상으로 진행한 악성민원피해 조사에 결과에서 응답자의 약 89.4%가 지난 1년 이내에 악성 민원으로 인한 피해를 경험한 것으로 나타났다. 특히 여성 응답자 중 57%가 성희롱 피해를 당한 것으로 조사되어, 공무직 노동자들이 겪고 있는 심각한 상황을 반영했다.​악성 민원의 유형은 다양했다. 아동학대..

사회·경제 2024.05.29

“악성 민원, 관리자가 직접 나선다”…영등포구, 직원 보호 위해 악성 민원 강경 대응

- ‘악성 민원인 관리자 전담제’ 실시로 직원 완벽 보호 - 행정사·변호사 등 ‘외부 전문가 인력풀’ 구성으로 민원 대응 지원 - 악성 민원 엄정 대응으로 안전한 근무 환경 조성…정신적·신체적 위협 보호 강화 영등포구(구청장 최호권)가 고질·반복 악성 민원 처리 개선 방안을 마련하여 소속 공무원을 적극 보호한다고 밝혔다. 최근 악성 민원으로 인한 공무원의 극단적 선택 및 공직 이탈 등 피해 사례가 늘어나며 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 지난해, 영등포구에서 발생한 악성 민원은 전체 민원의 7.7%로 총 280여 건이 접수되었으며, 매년 증가하고 있는 추세이다. 이에 구는 일반 민원과 악성 민원을 분리 대응하여 직원들을 보호하고, 민원 업무 처리 방식을 개선하는 등 안전한 근무 환경 마련을 위해 총력..

사회·경제 2024.04.23
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