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LG헬로비전 당일 설치 믿고 '사기' 논란 증폭, 소비자 피해 구제 '요원'

LG헬로비전 당일 설치 약속을 믿고, 기존 인터넷 계약을 해지하면서 피해를 입은 사례.2024년 10월 2일, 경기도 의정부시의 한 아파트 입주센터에서 발생한 LG헬로비전 인터넷 설치 관련 민원이 단순한 소비자 불만을 넘어 '사기' 논란으로 확산되고 있다. LG헬로비전 측의 허위 약속, 불이행, 황당한 고객 응대 등 다수의 문제점이 드러나며 소비자 A 씨의 피해가 눈덩이처럼 불어나고 있는 상황이다. 특히 LG헬로비전 측은 이러한 문제에 대해 명확한 해결책을 제시하지 않고 있어 소비자들의 분노가 더욱 커지고 있다. 경찰청, 소비자보호원, 정보통신분쟁위원회 등에 민원을 제기하는 과정에서 제보가 늦어졌다.■ 세 번 확인된 '당일 설치' 약속, 그러나 현실은 '포트 부족' 10일 이상 지연 통보 24일 취재를 ..

사회·경제 2025.04.24

LG헬로비전, 노동자 안전·건강 무시... "밥 먹을 시간도 없다"

26일 LG헬로비전 상암 본사에서 공공운수노조 더불어사는희망연대본부는 을 열고, 자회사 설립에 따른 노동조건 및 서비스 질 하락에 대한 개선을 요구했다. 엄길용 위원장은 “안전 위협하는 편성시간 축소, 진짜 사장 LG헬로비전이 책임지고 원상복구하라!”고 외쳤다.​희망연대본부에 따르면 LG헬로비전은 2025년 1월 1일자로 자회사 을 설립할 계획이다. 회사는 고객 서비스 향상과 근로자 고용 안정화가 목표라고 주장하지만, 실제로는 작업 시간 축소로 인해 서비스 질이 하락할 것으로 보인다. 두 달 전 LG헬로비전 비정규직지부는 하청업체별로 차이가 나는 임금 수준을 통일하는 ‘임금체계개선’ 합의를 이뤘으나, 하청업체들은 오히려 작업 편성 시간을 대폭 줄였다.​현재 AS, 설치, 철거 업무를 담당하는 지부는 11..

사회·경제 2024.11.26
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