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불완전판매 2

LG헬로비전 당일 설치 믿고 '사기' 논란 증폭, 소비자 피해 구제 '요원'

LG헬로비전 당일 설치 약속을 믿고, 기존 인터넷 계약을 해지하면서 피해를 입은 사례.2024년 10월 2일, 경기도 의정부시의 한 아파트 입주센터에서 발생한 LG헬로비전 인터넷 설치 관련 민원이 단순한 소비자 불만을 넘어 '사기' 논란으로 확산되고 있다. LG헬로비전 측의 허위 약속, 불이행, 황당한 고객 응대 등 다수의 문제점이 드러나며 소비자 A 씨의 피해가 눈덩이처럼 불어나고 있는 상황이다. 특히 LG헬로비전 측은 이러한 문제에 대해 명확한 해결책을 제시하지 않고 있어 소비자들의 분노가 더욱 커지고 있다. 경찰청, 소비자보호원, 정보통신분쟁위원회 등에 민원을 제기하는 과정에서 제보가 늦어졌다.■ 세 번 확인된 '당일 설치' 약속, 그러나 현실은 '포트 부족' 10일 이상 지연 통보 24일 취재를 ..

사회·경제 2025.04.24

신한라이프, 불완전판매 비율 업계 1위 불명예... 생보사 신뢰 추락

생명보험사의 불완전판매가 여전히 심각한 수준으로 드러나면서 소비자들의 불안이 커지고 있다. 특히 신한라이프의 불완전판매 비율이 업계 평균의 2배에 달하는 등 일부 대형 생보사의 문제가 심각한 것으로 나타났다.​11일 소비자권익단체 이 발표한 조사에 따르면, 2024년 상반기 생명보험사의 판매채널 및 상품분류별 불완전판매비율이 여전히 심각한 수준이며, 소비자 불만족이 높아지고 있다. ​조사 대상은 연간 청구계약건수 상위 10개 생명보험사로, 신한라이프가 불완전판매비율 0.11%(신계약건수=604,919건 불완전판매건수=669건)로 가장 높은 수치를 기록했다. 이는 10개사 평균의 약 2배에 해당하며, 신한라이프는 전년 대비 0.02%p 감소했음에도 여전히 대형 생명보험사 중 가장 높은 불완전판매비율을 보이..

사회·경제 2024.12.11
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